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洛阳将定期发布住宅装饰装修行业“红黑榜”!投诉电话公布

来源:正文所示    发布时间:2019-11-28   在岗编辑

(来源:洛阳网 记者:李东慧 通讯员:谢向阳 实习编辑:宋璐)

(原标题:洛阳将定期发布住宅装饰装修行业“红黑榜”!投诉电话公布)

记者昨日从市住建局获悉,即日起,我市将加强住宅装饰装修行业事前事中事后监管,从签订装修合同、定期发布行业“红黑榜”,畅通投诉举报渠道、对违规企业加大惩戒等环节入手,逐步建立“覆盖全面、权责明确、便捷高效”的住宅装饰装修行业管理新秩序。

资料图

1.住宅装饰装修行业发展快 日渐暴露出不少问题

近年,我市住宅装饰装修行业得到较快发展,装饰装修队伍不断扩大,但也暴露出不少问题,市民投诉反映较多。

日前我市召开全市住宅装饰装修行业发展推进会,明确下一步将由市住建局和市市场监管局联合,由住建部门负责住宅装饰装修行业监管,市场监管部门负责协调装饰装修材料市场监管,建立健全行业监督管理体制机制,全力保障群众在住宅装饰装修领域的合法权益。

2.建立住宅装饰装修行业管理新秩序 从源头减少问题发生

市住建局相关负责人介绍,今后市民群众在找装修企业时,推荐大家签订“洛阳市住宅装饰装修施工合同”制式文本,确保签订的合同符合规范,从源头上减少合同争议、合同欺诈和侵权行为的发生。您可登录洛阳市建筑装饰协会官方网站(www.lyzsxh.com)下载该文本。

同时,市住建部门将依托建筑装饰协会,对住宅装饰装修企业进行信用等级评定,定期发布“评定报告”和“红黑榜”并向社会公布,便于群众在选择装修企业时参考。

为方便市民群众反映问题,市住建、市场监管部门都将设立监督服务热线。如果市民在住宅装饰装修中遇到影响业主利益的质量事故、质量缺陷,以及涉及装修企业的装修纠纷等,可第一时间拨打热线进行投诉和咨询。

3.设立监督服务热线 市民可第一时间进行投诉和咨询

为方便市民群众反映问题,市住建、市场监管部门都将设立监督服务热线。如果市民在住宅装饰装修中遇到影响业主利益的质量事故、质量缺陷,以及涉及装修企业的装修纠纷等,可第一时间拨打热线进行投诉和咨询。

下一步,市住建局、市市场监管局将建立投诉办理满意情况反馈机制,对群众投诉问题较多、投诉处理不及时不到位、违反有关法律法规、扰乱室内装饰装修市场秩序的企业,依法依规进行处理,按照相关规定予以重罚。情节严重者,还将列入装修行业诚信黑名单,并在洛阳城建信息网上公布,甚至清出市场。

投诉电话为:

63938260(市住建局装饰装修投诉专线)

12319(城建服务热线)

12315(消费者投诉举报专线)


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